سياسة الاستبدال و الاسترجاع
في B24 نهتم بأن تكون تجربتك معنا بنفس جودة منتجاتنا، لذلك وفرنا سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة.
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب على أن يكون المنتج :
- بحالته الأصلية،
- غير مستخدم،
- وغير مغسول،
- مع وجود جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
في حال وصول المنتج بمقاس أو منتج مختلف عن الطلب، أو وجود عيب مصنعي، يتحمل B24 تكاليف الاستبدال كاملة.
الضمان الذهبي من B24
لأننا نثق بجودة منتجاتنا: إذا تغير التيشيرت خلال مدة الضمان، وهي (30 يوم ) لك تيشيرت بديل مجانًا.
يشمل الضمان التلف الناتج عن جودة المنتج أو الاستخدام الطبيعي، ولا يشمل التلف الناتج عن سوء الاستخدام، أو عدم اتباع تعليمات الغسيل والعناية بالمنتج.
يتم الاستبدال ضمن الضمان الذهبي للمنتج نفسه أو بمنتج مماثل في حال عدم توفره،
ويخضع الطلب للتحقق من حالة المنتج قبل اعتماد الاستبدال.
بالنسبة للمنتجات المخصصة أو المطبوعة حسب طلب العميل، لا يمكن استبدالها أو استرجاعها إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من B24.